近日，市民赵女士拨打泰安市12345政务服务热线反映，她是大润发（泰安店）地下一层某店铺负责人，6月28日早上，店铺楼上的美食广场漏水，透过天花板漏到赵女士的店铺内，希望相关部门解决漏水问题。对此，督办员进行了走访。
7月1日上午，在商场地下一层的店铺，督办员看到店铺天花板上有阴水痕迹。据该店铺工作人员介绍，6月28日7时40分许，天花板及墙角处开始漏水。“6月28日早上，工作人员正在开晨会，突然听到有水滴声，然后屋内就‘下起了小雨’。当天上午漏水较为严重，电插座出现‘打火花’现象，我们连灯都没敢开，漏水原因不明。直到6月30日，漏水现象才停止。隔壁店铺也一直在漏水。”工作人员说。
随后，督办员来到隔壁店铺，看到货柜顶部摆放着一个红桶，水透过天花板漏到红桶内，天花板上有阴水发霉痕迹。该店工作人员表示，漏水现象从6月28日开始一直没有停止，漏水也导致货柜内部发霉。
那么漏水的原因是什么？此情况应如何解决呢？
带着疑问，督办员联系到商场处理此事的负责人宋先生。宋先生称，商场已将美食广场承包出去。前期美食广场装修时，做了3遍防水。“漏水原因有可能是地面防水没做好。”宋先生说。
在宋先生的指引下，督办员联系到美食广场的负责人高女士。
督办员跟随宋女士来到美食广场内，看到地板上有一层胶状物质，并没有水渍。高女士称，出现问题后，我们积极与楼下店铺沟通协调，并查找漏水原因。“地板上的胶状物质是做防水后留下的痕迹，我们准备再给地面做一次防水。现在尚未找到漏水点，漏水原因也不一定是防水没做好，也有可能是附近地面内部的管道漏水，水流淌到美食广场，再渗到地下一层店铺。我们会尽快查明漏水原因，解决此问题。”高女士说。
最泰安全媒体特邀督办员
倒、倒、倒……哎说你呢，24分、400块钱，没了！泰安高速上，一大货
车“蛇形”走位，全过程被监控录像拍下！这种任性一点也不可爱！
