随着网络越来越发达，我们不管需要什么东西统统都可以在网上采购。所以很多大型的公司也都开始做起了电商，家装公司也不例外，除了在线下的实体店之外，他们也在网络上提供网购然后实体店体验的服务，这不仅价格优惠，更是极大地方便了我们的生活。
家住山东省东营市的崔阿姨说，自己的儿子马上就要结婚了，于是她也跟年轻人咨询过以后，在网上的一个家装E站定制了一个全屋的装修计划，然后找到这家网店的实际体验店来进行装修。崔阿姨在网上预先支付了八万七千块钱的装修基金，然后很快这家网店的实体店派来了工作人员上门装修，第一回装修的时候是帮崔阿姨把家里的一个老旧插座拆了下来，换成了新的防漏电插座。
但是工作人员借口来考察过崔阿姨的房子之后要重新制定装修计划，于是就没有再进行下去。可是没有料想到的是，自此以后这家装修店就再也没有联系过崔阿姨，也没有再执行装修计划。等错崔阿姨找到这家店的时候，竟然发现不仅连招牌都换了，就连原本的家装公司也重新换了一家。
一打听才知道，原来就在安装了插座的第二天，这家公司就倒闭了，所有的人都在一夜之间消失了。在最开始还能电话联系上这家装修店的经理时，经理对崔阿姨说并不是他们卷钱跑路了，而是因为他们店里的资金一时周转不开，等到这个问题解决了之后，就会继续为崔阿姨提供装修服务。
崔阿姨说，自己当时选这家店就是看中了它的品牌比较大，而且比较正规。当时家装公司的业务员也介绍说，他们的品牌在全国是排前十名的，而且用的材料都是国外进口的，安全很有保障。
也正是因为这些优点，崔阿姨才交付了八万多块钱。可是现在这家公司竟然带着自己的钱跑路了，这让崔阿姨很不满。随后崔阿姨再次来到了这家店原来的位置，竟然发现有七八个跟她一样情况的人前来“讨伐”的。为了不耽误儿子的婚期，崔阿姨只能重新找了一家装修公司，前前后后一共花了十七八万。但是这件事情不能就这么算了，于是崔阿姨打电话咨询了这家网店的客服。
据客服回应说，这家店并不是属于他们品牌旗下的，而是挂了一个名字在他们平台上开店的，因为之前他们的协议到期已经没有再续，双方已经解除合作关系了。所以如果要追究责任的话要找到东营那边的负责人。
崔阿姨在一开始的时候就跟门店签署了一份装修合同，客服人员也说这份合同是具有法律效力的，门店有义务为崔阿姨提供售后服务。随后崔阿姨再次拨打了东营门店的一个经理的电话，但是对方说因为原本的公司已经解散了，他已经到别的公司上班了。
经理说这件事本来也不是他经手的，现在公司一散所有的信息都比较凌乱，一时之间他也没有办法处理这件事。四处碰壁的崔阿姨最终只能选择法律途径来维护自己的权益。
对于这件事律师表示，这家家装店的法人通过隐瞒事实来欺骗消费者的巨额装修款，已经构成了诈骗罪。按照法律崔阿姨是可以凭借合同到法院起诉的。而作为给这家店提供宣传平台的品牌总部，他们因为疏于对旗下门店的管理和审核，应该承担连带赔偿责任。
如果经过协商对方还是不愿意出面给崔阿姨解决这件事的话，崔阿姨可以选择报警或者到工商部门去投诉。当然我们还是希望对方能给有人出面解决这件事，尽快了却崔阿姨的这桩烦心事，让他们家的喜事能顺顺利利地办完。也希望我们以后在买房或者装修的时候能够提高警惕，合同的条款要仔细看清楚，以防被人有心蒙骗，造成无穷的后患。
